omnicanal digital

L’omnicanal digital : la publicité connectée, de la voiture à la télévision

Le consommateur digital a changé : nous sommes passés d´un simple utilisateur de terminaux (ordinateurs, téléphones et tablettes) à un consommateur digital très expérimenté au comportement omnicanal et présent sur tous les supports numériques existants.

Cela s´explique par la diversification exponentielle des supports digitaux et l´apparition d´appareils portables de plus en plus divers : smartphones, tablettes, mais aussi depuis plus récemment les télévisions connectées par exemple. Les marques dans leur quête insatiable de créer un impact plus direct, de segmenter efficacement leur public cible, n’ont pas perdu de temps pour réaliser le potentiel de ces dispositifs comme nouveaux canaux de diffusion de contenus et de messages publicitaires.

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Les dispositifs numériques sont présents dans toutes les phases de la vie. Et lorsque l´on veut atteindre les consommateurs, c´est désormais plus le moment qui importe que le canal – Etre au bon endroit au bon moment. L’idée est de pouvoir atteindre l’utilisateur au moment de ses points clés digitaux : lorsqu´il joue à des jeux vidéo, à travers ses lunettes 3D, lorsqu´il réalise une transaction bancaire et même jusque dans sa voiture.

Le défi est de taille : il s´agit d´adapter une même campagne à l’ensemble des supports technologiques et à leurs spécificités, jusqu´aux caractéristiques techniques telles que les dimensions ou la résolution des écrans.

L’expérience utilisateur est un facteur clé à prendre en considération lorsque l’on imagine les contenus et messages adaptés à chaque support. La géolocalisation, sera un allié au moment de mettre en place les stratégies marketing qui répondent aux besoins des utilisateurs au moment et dans le lieu où ils se trouvent.

Bien utilisés, ces nouveaux médias ont de réels avantages. C’est une occasion en or pour les marques d’atteindre directement et de cibler de potentiels clients : les utilisateurs reçoivent en permanence un contenu publicitaire qui leur est adapté.

consommateur digital

Les marques peuvent en effet diffuser des messages plus contextuels, segmentés et personnalisés, de grand intérêt, moins invasifs et avec un maximum de probabilité de conversion. Mais pour que cela fonctionne, le contenu doit avoir une réelle valeur ajoutée. Il doit inspirer, éduquer, émouvoir, motiver et informer le consommateur. Il doit être très pertinent, et surtout être envoyé au bon moment pour satisfaire le besoin de l’utilisateur à un instant T.

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